Američani prednjačijo v razvoju internetnih storitev za paciente in zdravnike. Združujejo zdravnike v profesionalno omrežje, bolnike s podobnimi diagnozami v skupnost, prenašajo operacije v živo in pridobivajo sredstva za humanitarne projekte.
Facebook velja za največje družbeno omrežje na svetu. Kljub temu, da ga dobra milijarda Kitajcev ne sme uporabljati, ima več kot 955 milijonov uporabnikov. Če bi bil država, bi bil tretja največja na svetu po številu prebivalcev. Uporablja ga tudi skoraj 37 odstotkov Slovencev. Raste pa tudi število uporabnikov Twitterja. Več kot 500 milijonov tviterašev dnevno napiše 340 milijonov tvitov, 20.000 Slovencev tedensko prispeva 132.000 tvitov. Še eno dejstvo: najhitreje rastoče omrežje doslej, Pinterest, je v slabih dveh letih delovanja pridobilo 10,4 milijone uporabnikov. Družbena omrežja pa niso namenjena le zabavi, pogosta je tudi poslovna raba. Največje profesionalno omrežje LinkedIn, namenjeno predstavitvi in povezovanju ljudi na podlagi njihove izobrazbe ali poklica, ima 175 milijonov uporabnikov. Prihajajo iz več kot 200 držav sveta, 38 odstotkov jih je iz ZDA.
Vsak človek je medij
Internet je temeljito spremenil podobo današnjega sveta. Z udejstvovanjem v družbenih medijih, na blogih, forumih, v skupnostih in omrežjih, je lahko vsak človek medij. Nekoč je imel glas le zdravnik, s pojavom družbenih medijev pa ga je dobil še pacient. Še nikoli doslej ni bilo tako lahko pacientu priti do podatkov o svojemu podobnih primerih po svetu in zdravniku sodelovati s pacienti ter v krogu kolegov deliti znanje in izkušnje v realnem času. Odličen primer novodobnega komuniciranja je recimo ameriška klinika Mayo, ki gosti na svojem spletnem portalu kar sedem blogov; od zgodb pacientov do blogov o raziskavah, izobraževanju in inovacijah. Z blogi in pojavljanjem na Facebooku in Twitterju so poskrbeli za odprtost in možnost dvo- in večsmernega komuniciranja. Tudi tako lahko zdravstvene ustanove danes ohranjajo svoj ugled.
Zdravniki so zgodnji posvojitelji
Raziskave kažejo, da so zdravniki, kar se tiče tehnologije, po teoriji Everetta Rogersa o difuziji inovacij, zgodnji posvojitelji. Zdravniki so naklonjeni novim tehnologijam, znajo jih uporabljati in lahko si privoščijo najnovejše naprave. Že danes se zgodi, da dravnik iz Slovenije dobi zahteven primer in se o njem posvetuje s svojim nekdanjim sodelavcem, ki danes dela v Aziji, ter kar sam pridobi drugo mnenje. Na tej točki se družbeni mediji prevesijo iz zabave v orodje, ki spreminja življenja. S sodelovanjem zdravnikov brez meja v specialnostih in izven bolnišničnih zidov, lahko paciente neha skrbeti, ali so obiskali pravega specialista.
Bodo družbeni mediji ubili televizijo?
Nekatera omrežja so danes verjetno že na vrhuncu popularnosti, a zavedati se moramo, da gre le za kanale komuniciranja. Morda bodo preživeli, mogoče pa jih bodo že jutri nadomestile nove ideje, ki se v tem trenutku razvijajo v Silicijevi dolini. Kljub nerožnatim napovedim nekaterih futurologov so časopisi preživeli radio, radio je preživel TV, vsi omenjeni mediji pa bodo najbrž preživeli tudi razmah interneta. Spremenjeni načini komuniciranja, ki jih omogoča (mobilni) internet, pa bodo ostali in se razvijali pred našimi očmi.
Doximity: profesionalno omrežje ameriških zdravnikov
Obstoj skupnosti zdravnikov obljublja rudnik zlata podatkov o javnem zdravju. Doximity ima namreč več kot 50.000 članov, kar predstavlja 9 odstotkov zdravnikov v ZDA. Diskusijam o simptomih in izbruhih ter širjenju nalezljivih bolezni lahko člani avtomatično sledijo, lahko pa se izboljša tudi učinkovitost in hitrost načrtov zdravljenja. Komplikacije pri novih terapijah, prej neznani faktorji tveganja za običajne bolezni, celo popolnoma nove bolezni se lahko odkrijejo v podatkih, ki bi jih lahko delili, namesto da živijo v kabinetih in spominih posameznih zdravnikov.
‘Družbene moči omrežjem kot sta Facebook in Twitter za povezovanje in zabavo, s katerim obogatujeta naša življenja, ne moremo odreči. Čas je, da se paradigma z omrežij razširi na zdravstveno oskrbo in žanje še boljše rezultate,’ je za portal Venture Beat povedal Alex Blau, dr. med., strokovni direktor Doximityja.
Pacientslikeme.com: bolniki med seboj
Spletni portal ponuja prostor za brezplačno druženje bolnikov s podobnimi stanji in boleznimi. V osmih letih delovanja je privabil že 137.000 bolnikov s 1000 različnimi boleznimi, ki med seboj komunicirajo na forumu ali prek zasebnih sporočil. Člani lahko iščejo simptome in poročila o terapijah ter ocene terapij. Profil uporabnika vsebuje prikaze, ki nadzorujejo napredek posameznika, in obrazce s podatki o obisku pri zdravniku. Upravitelji portala monetizirajo svojo storitev s prodajo agregiranih, anonimnih podatkov primarno farmacevtski in biotehnični industriji.
Operacije v živo
Iz teksaške bolnišnice Memorial Hermann so v živo tvitali z dveh operacij, na srcu in možganih. Odstranitev tumorja na možganih je spremljalo 14,5 milijonov ljudi, posnetek prenosa operacije dvojnega koronarnega obvoda v živo pa je v mesecu dni po dogodku dosegel 125 milijonov ljudi. Nedavno je operacijo, v kateri je pacientki vsadil trajne kontaktne leče v oko, v celoti v živo prenašal dr. Robert Rivera iz ameriškega inštituta Hoopes Vision. Zakaj? V bolnišnici Memorial Hermann niso pojasnili, dr. Rivera pa želi izobraziti potencialne paciente po svetu o tej metodi korekcijske operacije oči.
Plavajoči zdravniki
Program Floating Doctors poteka že štiri leta ob obali vzhodnih Karibov in Srednje Amerike, kjer se prostovoljci borijo proti tropskim boleznim. Donacije za izvajanje programa zbirajo predvsem s spletnim komuniciranjem. ‘Težko je povedati zgodbo, ampak prav to je tisto, kar pripravi ljudi, da sežejo v svoj žep in donirajo sredstva našemu programu. To pa nam omogoča, da nadaljujemo s svojim delom,’ je povedala Sky Labrot, vodja izvedbe programa Floating Doctors, za portal Mashable.
Prek interneta dobijo tudi strokovna mnenja specialistov; na Haitiju so naleteli na človeka, ki je živel dve leti z nezdravljeno zlomljeno roko in prek Youtubea našli specialista ortopeda, ki jim je svetoval, kako zdraviti poškodbo. Na srečo je Srednja Amerika dobro pokrita s signalom 3G, ki jim omogoča dostop do interneta.
Objavljeno v reviji pHarmonia, marca 2012.